ВОРКШОПЫ
ПО РАБОТЕ С ТЕКСТОМ С ПОМОЩЬЮ ИИ-ИНСТРУМЕНТОВ
для PR-менеджеров, контентных маркетологов, SMM-специалистов, копирайтеров и писателей
№1
Воркшоп «Нейро SMM и контентный маркетинг»
Подойдет сотрудникам отделов контента, PR, маркетинга и всем, кто хочет системно вытсроить работу с контентом.
Продолжительность: 4-4,5 часа (1 теоретический блок + 3 практических).
Технические требования: наличие подписки Plus ChatGPT
Адаптивная программа: задания и примеры подбираются под каждую конкретную компанию.
Технические требования: наличие подписки Plus ChatGPT
Адаптивная программа: задания и примеры подбираются под каждую конкретную компанию.
ПРОГРАММА
Знакомство с целями:
\Зачем PR-специалисту нейросети? Эволюция роли: от работы только со СМИ к управлению собственными медиа и прямой коммуникации.
\Разрушение мифов: Нейросеть — не конкурент, а «цифровой стажёр». Она усиливает креатив, скорость и аналитику, но не заменяет стратегическое мышление, экспертизу и чувство момента.
\Безопасность и этика: Важнейший блок! Что нельзя загружать в публичные нейросети (конфиденциальные данные, персональные данные, неопубликованные пресс-релизы).
\Принцип «финальную проверку делает человек».
\Зачем PR-специалисту нейросети? Эволюция роли: от работы только со СМИ к управлению собственными медиа и прямой коммуникации.
\Разрушение мифов: Нейросеть — не конкурент, а «цифровой стажёр». Она усиливает креатив, скорость и аналитику, но не заменяет стратегическое мышление, экспертизу и чувство момента.
\Безопасность и этика: Важнейший блок! Что нельзя загружать в публичные нейросети (конфиденциальные данные, персональные данные, неопубликованные пресс-релизы).
\Принцип «финальную проверку делает человек».
Теория (15 мин):
Что такое GPT/нейросеть? Простая аналогия: «предсказание следующего слова» на основе гигантской базы знаний.
Обзор инструментов и их «специализация»:
ChatGPT/Claude/DeepSeek: Для текстов, идей, анализа.
Midjourney/DALL-E/Канва AI: Для генерации и редактирования изображений.
HeyGen (ранее Movio) / Synthesia : Для генерации цифровых аватров «говорящих голов» компании.
Агрегаторы: Poe + Canva — эта комбинация покроет 70% ваших нужд. Затем добавьте специализированный сервис под конкретную задачу: HeyGen для видео-аватаров или Leonardo для сложной визуализации.
Опционально:
Gamma/Pitch/Tome: Для создания презентаций и страниц.
Murf/ElevenLabs: Для генерации голоса.
Практика: Промпт-инжинирнг по формуле (30 мин). Роль+Контекст+Задача+Формат+Тон.
Упражнение 1 (Базовое): «Напиши пост для телеграмм о новом корпоративном отчете об устойчивом развитии».
Упражнение 2 (Продвинутое): «Выступай в роли старшего PR-менеджера технологичной компании. Наша цель — повысить узнаваемость бренда среди молодой аудитории (25-35 лет). Задача: придумать 5 креативных идей для постов в LinkedIn на основе нашего отчета об устойчивом развитии, который мы публикуем завтра. Формат: список идей с кратким описанием. Тон: профессиональный, но современный и слегка неформальный».
Что такое GPT/нейросеть? Простая аналогия: «предсказание следующего слова» на основе гигантской базы знаний.
Обзор инструментов и их «специализация»:
ChatGPT/Claude/DeepSeek: Для текстов, идей, анализа.
Midjourney/DALL-E/Канва AI: Для генерации и редактирования изображений.
HeyGen (ранее Movio) / Synthesia : Для генерации цифровых аватров «говорящих голов» компании.
Агрегаторы: Poe + Canva — эта комбинация покроет 70% ваших нужд. Затем добавьте специализированный сервис под конкретную задачу: HeyGen для видео-аватаров или Leonardo для сложной визуализации.
Опционально:
Gamma/Pitch/Tome: Для создания презентаций и страниц.
Murf/ElevenLabs: Для генерации голоса.
Практика: Промпт-инжинирнг по формуле (30 мин). Роль+Контекст+Задача+Формат+Тон.
Упражнение 1 (Базовое): «Напиши пост для телеграмм о новом корпоративном отчете об устойчивом развитии».
Упражнение 2 (Продвинутое): «Выступай в роли старшего PR-менеджера технологичной компании. Наша цель — повысить узнаваемость бренда среди молодой аудитории (25-35 лет). Задача: придумать 5 креативных идей для постов в LinkedIn на основе нашего отчета об устойчивом развитии, который мы публикуем завтра. Формат: список идей с кратким описанием. Тон: профессиональный, но современный и слегка неформальный».
Фокус на ежедневных задачах из вашего списка.
Станция 1: Тексты и идеи.
\Генерация контент-плана: «Вот наша статья для СМИ. На ее создай контент-план на неделю для соцсетей. Включи 7 постов разных форматов (анонс, факты о партнере, экспертный комментарий, викторину, закулисье подписания, итоги).»
\Создание постов и сторис: «Напиши 3 варианта текста для Instagram-сторис, чтобы анонсировать онлайн-трансляцию нашего CEO. Используй эмодзи и вовлекающие вопросы. Добавь 5 идей для визуалов к этим сторис.»
\Адаптация контента: «Вот наш пресс-релиз [вставить текст]. Адаптируй его главный месседж: 1) для короткого поста в Twitter (280 символов), 2) для раздела «О нас» на сайте для инвесторов, 3) для email-рассылки нашим партнерам.»
Станция 2: Визуал и мультимедиа.
\Идеи для визуала: Используем текстовые нейросети для создания брифа дизайнеру или для вдохновения в Canva/Midjourney. «Опиши визуальный стиль для серии постов о корпоративной культуре нашей компании. Какие цвета, метафоры, типы кадров (фото/иллюстрация)?»
\Работа с видео: «Напиши сценарий для 60-секундного вертикального видео (Reels) о нашем благотворительном проекте. Структура: хук (привлечение внимания), проблема, наше решение, эмоциональная развязка, призыв узнать больше.»
Станция 3: Аналитика и SEO.
\SEO-оптимизация статей: «Вот черновик статьи для блога компании на VC. Проанализируй его и предложи 5 LSI-фраз (смежных ключевых слов) для расширения материала и улучшения SEO. Также предложи 3 варианта цепляющего заголовка (Title) с ключевым словом «[основной запрос]».
\Анализ данных и идей: «Я вижу, что наши посты с инфографикой получают в 2 раза больше охвата. Придумай 5 идей для инфографик на основе нашего последнего исследования рынка.»
\Быстрый анализ текста: «Проверь этот текст пресс-релиза на ясность, наличие канцеляризмов и предложи более простые и энергичные альтернативы для 3 самых сложных предложений.»
\Проверка орфографии ипунктуации. Сравнение нейросететй и онлайн-сервисов в эффективности. Возьмите 3-4 абзаца из «эталонного» образца сложного технического текста. Внесите туда несколько видов ошибкок: опечатка в слове, орфографическая ошибка, слитное написание 2-х слов, отсутствие запятой. Прогоните текст через ChatGPT, DeepSee, ruBert и онлайн-сервис Адвего. Сформируйте таблицу с итогами.
Станция 1: Тексты и идеи.
\Генерация контент-плана: «Вот наша статья для СМИ. На ее создай контент-план на неделю для соцсетей. Включи 7 постов разных форматов (анонс, факты о партнере, экспертный комментарий, викторину, закулисье подписания, итоги).»
\Создание постов и сторис: «Напиши 3 варианта текста для Instagram-сторис, чтобы анонсировать онлайн-трансляцию нашего CEO. Используй эмодзи и вовлекающие вопросы. Добавь 5 идей для визуалов к этим сторис.»
\Адаптация контента: «Вот наш пресс-релиз [вставить текст]. Адаптируй его главный месседж: 1) для короткого поста в Twitter (280 символов), 2) для раздела «О нас» на сайте для инвесторов, 3) для email-рассылки нашим партнерам.»
Станция 2: Визуал и мультимедиа.
\Идеи для визуала: Используем текстовые нейросети для создания брифа дизайнеру или для вдохновения в Canva/Midjourney. «Опиши визуальный стиль для серии постов о корпоративной культуре нашей компании. Какие цвета, метафоры, типы кадров (фото/иллюстрация)?»
\Работа с видео: «Напиши сценарий для 60-секундного вертикального видео (Reels) о нашем благотворительном проекте. Структура: хук (привлечение внимания), проблема, наше решение, эмоциональная развязка, призыв узнать больше.»
Станция 3: Аналитика и SEO.
\SEO-оптимизация статей: «Вот черновик статьи для блога компании на VC. Проанализируй его и предложи 5 LSI-фраз (смежных ключевых слов) для расширения материала и улучшения SEO. Также предложи 3 варианта цепляющего заголовка (Title) с ключевым словом «[основной запрос]».
\Анализ данных и идей: «Я вижу, что наши посты с инфографикой получают в 2 раза больше охвата. Придумай 5 идей для инфографик на основе нашего последнего исследования рынка.»
\Быстрый анализ текста: «Проверь этот текст пресс-релиза на ясность, наличие канцеляризмов и предложи более простые и энергичные альтернативы для 3 самых сложных предложений.»
\Проверка орфографии ипунктуации. Сравнение нейросететй и онлайн-сервисов в эффективности. Возьмите 3-4 абзаца из «эталонного» образца сложного технического текста. Внесите туда несколько видов ошибкок: опечатка в слове, орфографическая ошибка, слитное написание 2-х слов, отсутствие запятой. Прогоните текст через ChatGPT, DeepSee, ruBert и онлайн-сервис Адвего. Сформируйте таблицу с итогами.
Кризисные коммуникации и мониторинг:
\Генерация вариантов ответа: «В соцсетях появилась негативная реакция на наше новое обновление продукта. Люди пишут, что оно усложнило процесс. Напиши 3 варианта официального ответа от лица службы поддержки: 1) эмпатичный, 2) объясняющий, 3) с предложением решения.»
\Анализ тональности: «Вот 10 комментариев под нашим последним постом [вставить]. Сгруппируй их по тональности (позитив/нейтраль/негатив) и выдели основные темы критики.»
Работа со спикерами и медиа:
\Подготовка к интервью: «Наш CEO дает интервью Forbes о будущем индустрии. Сгенерируй список из 10 самых вероятных и сложных вопросов, которые могут задать, и предложи тезисы для ответа на каждый.»
\Создание медиа-кита: «Создай структуру медиа-кита для нашего нового продукта. Какие разделы должны быть обязательно? Напиши черновик факт-листа о продукте.»
Создание «личного ассистента» на базе GPT (финальное задание):
\Демонстрация создания ии-ассистента, который пишет и редактирует предоставленные тексты в соответстчии с Tone of Voice бренда.
\Каждый участник создает расширенную инструкцию для 1 своего ассистента по конкретной задача на базе ChatGPT. Группа делится ссылками на созданных ассистентов в групповом чате.
\Генерация вариантов ответа: «В соцсетях появилась негативная реакция на наше новое обновление продукта. Люди пишут, что оно усложнило процесс. Напиши 3 варианта официального ответа от лица службы поддержки: 1) эмпатичный, 2) объясняющий, 3) с предложением решения.»
\Анализ тональности: «Вот 10 комментариев под нашим последним постом [вставить]. Сгруппируй их по тональности (позитив/нейтраль/негатив) и выдели основные темы критики.»
Работа со спикерами и медиа:
\Подготовка к интервью: «Наш CEO дает интервью Forbes о будущем индустрии. Сгенерируй список из 10 самых вероятных и сложных вопросов, которые могут задать, и предложи тезисы для ответа на каждый.»
\Создание медиа-кита: «Создай структуру медиа-кита для нашего нового продукта. Какие разделы должны быть обязательно? Напиши черновик факт-листа о продукте.»
Создание «личного ассистента» на базе GPT (финальное задание):
\Демонстрация создания ии-ассистента, который пишет и редактирует предоставленные тексты в соответстчии с Tone of Voice бренда.
\Каждый участник создает расширенную инструкцию для 1 своего ассистента по конкретной задача на базе ChatGPT. Группа делится ссылками на созданных ассистентов в групповом чате.
Обмен результатами:
\Краткая презентация лучших работ из Блока 3.
Интеграция в рабочий процесс:
\Где и когда использовать нейросети? (Этап генерации идей, черновик, обработка рутины).
\Чек-лист контроля: что проверяет человек перед публикацией? (Факты, цифры, соответствие стратегии, эмоциональный посыл, безопасность).
\Принцип double check.
\Ответы на вопросы.
\Краткая презентация лучших работ из Блока 3.
Интеграция в рабочий процесс:
\Где и когда использовать нейросети? (Этап генерации идей, черновик, обработка рутины).
\Чек-лист контроля: что проверяет человек перед публикацией? (Факты, цифры, соответствие стратегии, эмоциональный посыл, безопасность).
\Принцип double check.
\Ответы на вопросы.
Домашнее задание
В течение недели после треннинга:
создать 1-го ассистента на базе GPT под рутинную задачу на ваш выбор: прислать ссылку на ассистента и детальную инструкцию в общий чат с пометкой: "ДЗ_ФИО".
ВАЖНО: таким образом создаем корпоративную билиотеку корпоративных ИИ-ассистентов.
В течение недели после треннинга:
создать 1-го ассистента на базе GPT под рутинную задачу на ваш выбор: прислать ссылку на ассистента и детальную инструкцию в общий чат с пометкой: "ДЗ_ФИО".
ВАЖНО: таким образом создаем корпоративную билиотеку корпоративных ИИ-ассистентов.
Воркшоп «Нейро PR: Инструменты для стратегии, контента и аналитики»
Целевая аудитория: PR-менеджеры, специалисты по корпоративным коммуникациям, пресс-секретари.
Продолжительность: 4,5 часа (теория + интенсивная практика).
Формат: Интерактивный workshop с case-studies и работой в группах над реальными PR-задачами.
Продолжительность: 4,5 часа (теория + интенсивная практика).
Формат: Интерактивный workshop с case-studies и работой в группах над реальными PR-задачами.
№2
ПРОГРАММА
Эволюция роли: От «рассыльщика пресс-релизов» к «стратегу нарративов». Как ИИ меняет скорость и глубину работы.
Нейросеть как: мультизадачный стажёр, аналитик больших данных, генератор гипотез и черновиков.
ИИ-гигена: ответствнность на человеке, безопасность данных, double check.
Нейросеть как: мультизадачный стажёр, аналитик больших данных, генератор гипотез и черновиков.
ИИ-гигена: ответствнность на человеке, безопасность данных, double check.
Обзор инструментов и их «специализация»:
ChatGPT/Claude/DeepSeek: Для текстов, идей, анализа.
Midjourney/DALL-E/Канва AI: Для генерации и редактирования изображений.
HeyGen (ранее Movio) / Synthesia: Для генерации цифровых аватров «говорящих голов» компании.
Агрегаторы: Poe+Canva— эта комбинация покроет 70% ваших нужд. Затем добавьте специализированный сервис под конкретную задачу: HeyGen для видео-аватаров или Leonardo для сложной визуализации.
Опционально:
Gamma/Pitch/Tome: Для создания презентаций и страниц.
Murf/ElevenLabs: Для генерации голоса.
Продвинутая формула промта для PR: Роль + Контекст (Background) + Задача (Task) + Ограничения (Constraints) + Формат (Format) + Тон (Tone).
Ключевые «роли» для нейросети: Медиа-аналитик, опытный журналист из Forbes, спичрайтер, кризис-менеджер, копирайтер в стиле конкретного издания.
Разминка (10 мин): Дано: «Компания X запускает новый экологичный упаковочный материал. Напишите примеры промтов по формуле и с учетом вашей роли
ChatGPT/Claude/DeepSeek: Для текстов, идей, анализа.
Midjourney/DALL-E/Канва AI: Для генерации и редактирования изображений.
HeyGen (ранее Movio) / Synthesia: Для генерации цифровых аватров «говорящих голов» компании.
Агрегаторы: Poe+Canva— эта комбинация покроет 70% ваших нужд. Затем добавьте специализированный сервис под конкретную задачу: HeyGen для видео-аватаров или Leonardo для сложной визуализации.
Опционально:
Gamma/Pitch/Tome: Для создания презентаций и страниц.
Murf/ElevenLabs: Для генерации голоса.
Продвинутая формула промта для PR: Роль + Контекст (Background) + Задача (Task) + Ограничения (Constraints) + Формат (Format) + Тон (Tone).
Ключевые «роли» для нейросети: Медиа-аналитик, опытный журналист из Forbes, спичрайтер, кризис-менеджер, копирайтер в стиле конкретного издания.
Разминка (10 мин): Дано: «Компания X запускает новый экологичный упаковочный материал. Напишите примеры промтов по формуле и с учетом вашей роли
Фокус: «Мониторинг, анализ, отчётность».
Станция 1: Анализ тональности и сбор инсайтов.
Задача: Вместо ручного чтения 100 комментариев — получить структурированный вывод.
Промт-пример: «Проанализируй представленные ниже тексты новостей и комментариев в соцсетях о компании [Название]. Сгруппируй основные темы обсуждения. По каждой теме определи тональность (позитив/негатив/нейтраль) и выдели ключевые цитаты или тезисы, которые её иллюстрируют. Представь результат в виде сводной таблицы».
Инструменты: ChatGPT (загрузка файла с текстами), специальные сервисы на базе ИИ (Brandwatch, отечественные аналоги).
Станция 2: Создание еженедельного/ежемесячного медиа-отчёта (clipping).
Задача: Превратить сырые данные (ссылки, скриншоты) в аналитическую записку для руководства.
Промт-пример: «На основе списка упоминаний нашей компании за неделю (см. ниже) подготовь аналитическую записку для совета директоров. Включи: 1) Динамику количества упоминаний vs прошлая неделя. 2) ТО-3 ключевых инфоповода, вызвавших наибольший резонанс. 3) Сводку по тональности (в %). 4) ТО-5 СМИ/блогов с самым высоким охватом, где мы появились. 5) Выводы и рекомендации на следующую неделю».
Станция 3: Выявление трендов и инфоповодов.
Промт-пример: «Я PR-менеджер в отрасли возобновляемой энергетики. На основе анализа последних 20 новостей в этом файле выдели 3 emerging-тренда, которые будут набирать популярность в ближайшие 3 месяца. Для каждого тренда предложи 2 идеи, как наша компания может стать их частью (экспертный комментарий, кейс, исследование)».
Станция 1: Анализ тональности и сбор инсайтов.
Задача: Вместо ручного чтения 100 комментариев — получить структурированный вывод.
Промт-пример: «Проанализируй представленные ниже тексты новостей и комментариев в соцсетях о компании [Название]. Сгруппируй основные темы обсуждения. По каждой теме определи тональность (позитив/негатив/нейтраль) и выдели ключевые цитаты или тезисы, которые её иллюстрируют. Представь результат в виде сводной таблицы».
Инструменты: ChatGPT (загрузка файла с текстами), специальные сервисы на базе ИИ (Brandwatch, отечественные аналоги).
Станция 2: Создание еженедельного/ежемесячного медиа-отчёта (clipping).
Задача: Превратить сырые данные (ссылки, скриншоты) в аналитическую записку для руководства.
Промт-пример: «На основе списка упоминаний нашей компании за неделю (см. ниже) подготовь аналитическую записку для совета директоров. Включи: 1) Динамику количества упоминаний vs прошлая неделя. 2) ТО-3 ключевых инфоповода, вызвавших наибольший резонанс. 3) Сводку по тональности (в %). 4) ТО-5 СМИ/блогов с самым высоким охватом, где мы появились. 5) Выводы и рекомендации на следующую неделю».
Станция 3: Выявление трендов и инфоповодов.
Промт-пример: «Я PR-менеджер в отрасли возобновляемой энергетики. На основе анализа последних 20 новостей в этом файле выдели 3 emerging-тренда, которые будут набирать популярность в ближайшие 3 месяца. Для каждого тренда предложи 2 идеи, как наша компания может стать их частью (экспертный комментарий, кейс, исследование)».
Станция 1: Пресс-релиз и его адаптации.
- Создание шаблона/скелета: «Создай универсальную структуру пресс-релиза по стандарту AP Style, адаптированную под IT-стартапы».
- Написание черновика: Используем продвинутый промт из Блока 1.
- Адаптация под разные аудитории: «Возьми этот пресс-релиз и переработай его: а) в краткий анонс для Telegram-канала отраслевого СМИ (400 знаков), б) в пост для LinkedIn CEO (личный тон, акцент на вызове), в) в ответ на запрос журналиста «в двух предложениях, в чём суть?».
- Речи и выступления: «Напиши вступительную речь для выступления нашего технического директора на конференции AI Journey. Длительность — 7 минут. Ключевые тезисы: [список]. Речь должна начинаться с личной истории, содержать 1 яркую метафору и заканчиваться вдохновляющим призывом».
- Q&A (вопросы и ответы): «На основе этого технического документа по новому продукту составь список из 15 самых вероятных и сложных вопросов от журналистов. Для каждого вопроса подготови развернутый, но понятный ответ для нашего спикера, а также короткий «телеграфный» вариант для заголовка».
- Биографии и факт-листы: «Обнови стандартную биографию нашего CEO. Вот его базовый текст [вставить]. Добавь акцент на его экспертность в области ESG, используй более динамичные глаголы, сократи до 8 предложений».
- Практическое упражнение: Участники загружают в нейросеть (или в отдельное поле) 3-5 текстов, которые идеально отражают желаемый тон компании (например, прошлый успешный пресс-релиз, пост из блога, миссию).
- Промт-пример: «Проанализируй предоставленные тексты и опиши голос бренда по критериям: формальность, техничность, эмоциональность, юмор, используемые метафоры. Теперь, используя этот анализ, перепиши следующий сырой текст [вставить черновик], чтобы он соответствовал этому голосу».
- Пример инструкции писателя в соответствии с Tone of Voice.
- Создание инструкции и агента на ее базе в ChatGPT.
Прогнозирование и подготовка: «Сгенерируй список потенциальных рисков для репутации компании [Название] в отрасли [Отрасль] на ближайший год. Для каждого риска предложи ключевой месседж для ответа».
Генерация вариантов реакции: «Представь, что в СМИ вышла статья с критикой нашего экологического следа. Вот факты нашей позиции [вставить]. Придумай 3 варианта публичного ответа: 1) Жёсткое опровержение, 2) Эмпатичное разъяснение с приглашением на завод, 3) Нейтрально-фактологический комментарий. Опиши плюсы и минусы каждого подхода».
Стратегия нарратива: «Помоги разработать долгосрочную коммуникационную стратегию на 6 месяцев, чтобы позиционировать нашу компанию как лидера в области [Направление]. Предложи 3 ключевых нарратива (истории) и конкретные форматы контента под каждый».
Генерация вариантов реакции: «Представь, что в СМИ вышла статья с критикой нашего экологического следа. Вот факты нашей позиции [вставить]. Придумай 3 варианта публичного ответа: 1) Жёсткое опровержение, 2) Эмпатичное разъяснение с приглашением на завод, 3) Нейтрально-фактологический комментарий. Опиши плюсы и минусы каждого подхода».
Стратегия нарратива: «Помоги разработать долгосрочную коммуникационную стратегию на 6 месяцев, чтобы позиционировать нашу компанию как лидера в области [Направление]. Предложи 3 ключевых нарратива (истории) и конкретные форматы контента под каждый».
Чек-лист контроля: Что обязательно проверяет PR-менеджер после работы ИИ (факты, цифры, имена, должности, цитаты, соответствие стратегии, скрытые риски).
Дорожная карта внедрения: С каких маленьких задач начать (генерация идей, проверка текстов) и как переходить к более сложным (аналитика, черновики пресс-релизов).
Обмен находками и Q&A.
Дорожная карта внедрения: С каких маленьких задач начать (генерация идей, проверка текстов) и как переходить к более сложным (аналитика, черновики пресс-релизов).
Обмен находками и Q&A.
Домашнее задание
В течение недели после треннинга:
создать 1-го ассистента на базе GPT под рутинную задачу на ваш выбор: прислать ссылку на ассистента и детальную инструкцию в общий чат с пометкой: "ДЗ_ФИО".
ВАЖНО: таким образом создаем корпоративную билиотеку корпоративных ИИ-ассистентов.
В течение недели после треннинга:
создать 1-го ассистента на базе GPT под рутинную задачу на ваш выбор: прислать ссылку на ассистента и детальную инструкцию в общий чат с пометкой: "ДЗ_ФИО".
ВАЖНО: таким образом создаем корпоративную билиотеку корпоративных ИИ-ассистентов.
№3
Воркшоп «Деловая переписка с нейросетевым ассистентом для
сотрудников разных отделов»
сотрудников разных отделов»
Целевая аудитория: Сотрудники процессных отделов (логистика, HR, закупки, бухгалтерия, юристы, секретариат, офис-менеджеры).
Продолжительность: 4 часа.
Формат: Практический мастер-класс с пошаговыми инструкциями и работой в отделах.
Адаптивная программа: задания и примеры подбираются под конкретную отрасль и компанию.
Продолжительность: 4 часа.
Формат: Практический мастер-класс с пошаговыми инструкциями и работой в отделах.
Адаптивная программа: задания и примеры подбираются под конкретную отрасль и компанию.
02
ПРОГРАММА
Цель и философия: ИИ не пишет за вас. Он помогает писать быстрее, грамотнее и структурированнее, выступая в роли «опытного наставника» или «придирчивого редактора».
ИИ-гигиена: ответственность на человеке, безопасность данных, double checking.
Обзор инструментов: Выбор правильного инструмента под задачу.
Для текстов (черновики, проверка, анализ): ChatGPT, Claude, YandexGPT, ruBert (часто предпочтительнее для работы с российскими реалами).
Для таблиц и данных (структурирование): AI в Google Sheets/Excel, ChatGPT с загрузкой файлов.
Для проверки и редактирования: Grammarly, LanguageTool\ChatGPT
ИИ-гигиена: ответственность на человеке, безопасность данных, double checking.
Обзор инструментов: Выбор правильного инструмента под задачу.
Для текстов (черновики, проверка, анализ): ChatGPT, Claude, YandexGPT, ruBert (часто предпочтительнее для работы с российскими реалами).
Для таблиц и данных (структурирование): AI в Google Sheets/Excel, ChatGPT с загрузкой файлов.
Для проверки и редактирования: Grammarly, LanguageTool\ChatGPT
Структура безупречного письма: Краткий разбор (Шапка, тема, обращение, суть — проблема/факты/просьба, заключение — дежурная вежливость, блок подписей).
Тон и стиль: Как меняется язык в письме в ФНС, поставщику, который сорвал сроки, новому сотруднику и коллеге из смежного отдела.
Ключевой навык — промт для деловой переписки. Формула: Роль + Контекст + Задача + Формат + Ограничения.
Практическое упражнение (10 мин): Участники получают сырой, эмоциональный черновик письма с жалобой на задержку поставки. Их задача: составить промт для нейросети, чтобы превратить его в формальное уведомление. Пример промта:*«Выступай в роли специалиста отдела логистики. Контекст: Поставщик опоздал с поставкой на 5 дней, это сорвало наши планы. Задача :Переработать этот эмоциональный текст в официальное письмо-претензию. Формат: Деловое письмо на бланке. Ограничения: Сохрани все факты (номера заказов, даты), используй нейтральный, но твёрдый тон, добавь ссылку на пункт договора о штрафах за просрочку. Не выражай эмоции, только факты и требования.»*
Тон и стиль: Как меняется язык в письме в ФНС, поставщику, который сорвал сроки, новому сотруднику и коллеге из смежного отдела.
Ключевой навык — промт для деловой переписки. Формула: Роль + Контекст + Задача + Формат + Ограничения.
Практическое упражнение (10 мин): Участники получают сырой, эмоциональный черновик письма с жалобой на задержку поставки. Их задача: составить промт для нейросети, чтобы превратить его в формальное уведомление. Пример промта:*«Выступай в роли специалиста отдела логистики. Контекст: Поставщик опоздал с поставкой на 5 дней, это сорвало наши планы. Задача :Переработать этот эмоциональный текст в официальное письмо-претензию. Формат: Деловое письмо на бланке. Ограничения: Сохрани все факты (номера заказов, даты), используй нейтральный, но твёрдый тон, добавь ссылку на пункт договора о штрафах за просрочку. Не выражай эмоции, только факты и требования.»*
Участники делятся на группы по отделам и прорабатывают свои кейсы. Каждая станция длится 25 минут с ротацией.
Станция A: Логистика и Закупки.
Анализ входящих: «Вот письмо от перевозчика о форс-мажоре на маршруте. Выдели суть, новые сроки и предложенные ими решения. Оцени риски для наших обязательств перед клиентом.»
Создание исходящих: «Составь официальный запрос 5 поставщикам на предоставление коммерческих предложений по [название товара]. Включи технические требования, требуемые сроки, условия оплаты и доставки.»
Претензионная работа: «Напишите шаблон уведомления о штрафе за несвоевременную поставку (с указанием места для номера договора, накладной, суммы).»
Станция B: HR и Административный персонал (секретариат).
Внутренние коммуникации: «На основе этого сырого списка изменений составь информационное письмо для сотрудников об обновлении графика работы с 1 сентября. Письмо должно быть чётким, позитивным и отвечать на потенциальные вопросы.»
Работа с кандидатами: «Напишите вежливый, но универсальный шаблон отказа кандидату после собеседования, который можно быстро персонализировать (вставить имя, должность).»
Подготовка приказов/протоколов: «На основе голосовых заметок с совещания создай структурированный проект протокола с перечнем решений и ответственных.»
Станция C: Юристы и Бухгалтерия.
Анализ входящих запросов: «Вот письмо от контрагента с претензией к качеству услуг. Определи основные юридические тезисы их претензии и выдели факты, которые нам нужно проверить.»
Создание запросов: «Составьте официальный запрос в банк о предоставлении выписки по счету за период [даты] с указанием всех необходимых реквизитов и ссылок на договор.»
Ответы на регламентные запросы: «Создайте вежливый, но строгий шаблон ответа на запрос об отсрочке платежа, со ссылкой на условия договора и наши финансовые условия.»
Станция A: Логистика и Закупки.
Анализ входящих: «Вот письмо от перевозчика о форс-мажоре на маршруте. Выдели суть, новые сроки и предложенные ими решения. Оцени риски для наших обязательств перед клиентом.»
Создание исходящих: «Составь официальный запрос 5 поставщикам на предоставление коммерческих предложений по [название товара]. Включи технические требования, требуемые сроки, условия оплаты и доставки.»
Претензионная работа: «Напишите шаблон уведомления о штрафе за несвоевременную поставку (с указанием места для номера договора, накладной, суммы).»
Станция B: HR и Административный персонал (секретариат).
Внутренние коммуникации: «На основе этого сырого списка изменений составь информационное письмо для сотрудников об обновлении графика работы с 1 сентября. Письмо должно быть чётким, позитивным и отвечать на потенциальные вопросы.»
Работа с кандидатами: «Напишите вежливый, но универсальный шаблон отказа кандидату после собеседования, который можно быстро персонализировать (вставить имя, должность).»
Подготовка приказов/протоколов: «На основе голосовых заметок с совещания создай структурированный проект протокола с перечнем решений и ответственных.»
Станция C: Юристы и Бухгалтерия.
Анализ входящих запросов: «Вот письмо от контрагента с претензией к качеству услуг. Определи основные юридические тезисы их претензии и выдели факты, которые нам нужно проверить.»
Создание запросов: «Составьте официальный запрос в банк о предоставлении выписки по счету за период [даты] с указанием всех необходимых реквизитов и ссылок на договор.»
Ответы на регламентные запросы: «Создайте вежливый, но строгий шаблон ответа на запрос об отсрочке платежа, со ссылкой на условия договора и наши финансовые условия.»
Создание библиотеки безопасных шаблонов:
Групповая работа. Каждая группа создает в Google Docs/Notion 2-3 ключевых шаблона для своего отдела на основе проработанных кейсов. Формат шаблона: 1) Назначение, 2) Ключевые переменные (что нужно вписать), 3) Пример готового промта для ИИ, 4) Сам текст-каркас.
Обязательные пункты: Точность всех цифр, дат, номеров договоров и реквизитов; корректность имён и должностей; соответствие внутренним регламентам и политике; отсутствие излишней «роботизированной» вежливости или двусмысленностей; проверка тональности на соответствие ситуации.
Создаем ИИ-ассистента, специалиста по переписке, с выбранными параметрами. На базе ChatGPT.
«Человеческий контроль»: итоговый чек-лист:
Коллективно разрабатываем универсальный чек-лист проверки документа после ИИ.
Групповая работа. Каждая группа создает в Google Docs/Notion 2-3 ключевых шаблона для своего отдела на основе проработанных кейсов. Формат шаблона: 1) Назначение, 2) Ключевые переменные (что нужно вписать), 3) Пример готового промта для ИИ, 4) Сам текст-каркас.
Обязательные пункты: Точность всех цифр, дат, номеров договоров и реквизитов; корректность имён и должностей; соответствие внутренним регламентам и политике; отсутствие излишней «роботизированной» вежливости или двусмысленностей; проверка тональности на соответствие ситуации.
Создаем ИИ-ассистента, специалиста по переписке, с выбранными параметрами. На базе ChatGPT.
«Человеческий контроль»: итоговый чек-лист:
Коллективно разрабатываем универсальный чек-лист проверки документа после ИИ.
Презентация результатов: Каждая группа представляет 1 лучший шаблон или промт, созданный во время воркшопа.
Q&A: Ответы на оставшиеся вопросы, разбор сложных случаев.
Q&A: Ответы на оставшиеся вопросы, разбор сложных случаев.
Домашнее задание
В течение недели после треннинга:
создать 1-го ассистента на базе GPT под рутинную задачу на ваш выбор: прислать ссылку на ассистента и детальную инструкцию в общий чат с пометкой: "ДЗ_ФИО".
ВАЖНО: таким образом создаем корпоративную билиотеку корпоративных ИИ-ассистентов.
В течение недели после треннинга:
создать 1-го ассистента на базе GPT под рутинную задачу на ваш выбор: прислать ссылку на ассистента и детальную инструкцию в общий чат с пометкой: "ДЗ_ФИО".
ВАЖНО: таким образом создаем корпоративную билиотеку корпоративных ИИ-ассистентов.
Лана Минина
Ментор стартапов фонда Сколково и международного акселлератора SartupBootCamp.
23+ лет в маркетинге и коммуникациях. Среди клиентов: Panasonic, Nokia, Gazprom, PepsiCo, Softline, Beeline, Согаз. Возглавляла отделы маркетинга и PR, создавала контентные "заводы".
Вела воркшопы и тренинги для сотрудников отделов маркетинга и продаж по работе с текстами, разработке продуктов, продажам.
Автор двух книг. Образование: менеджмент, реклама+PR, Литературный институт им. Горького.
23+ лет в маркетинге и коммуникациях. Среди клиентов: Panasonic, Nokia, Gazprom, PepsiCo, Softline, Beeline, Согаз. Возглавляла отделы маркетинга и PR, создавала контентные "заводы".
Вела воркшопы и тренинги для сотрудников отделов маркетинга и продаж по работе с текстами, разработке продуктов, продажам.
Автор двух книг. Образование: менеджмент, реклама+PR, Литературный институт им. Горького.
